Refund policy
Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: 8 Ιουλίου 2026
Στην Pure Life Natural φροντίζουμε κάθε παραγγελία να συσκευάζεται με προσοχή και να φτάνει σε εσάς στην καλύτερη δυνατή κατάσταση. Η ποιότητα και η ικανοποίησή σας αποτελούν προτεραιότητά μας.
Επιστροφές Προϊόντων
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (τρόφιμα και προϊόντα που προορίζονται για κατανάλωση), δεν πραγματοποιούνται επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων μετά την παραλαβή της παραγγελίας, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας των τροφίμων.
Επιστροφές μπορούν να γίνουν δεκτές μόνο σε περιπτώσεις όπου:
-
παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε,
-
το προϊόν παραδόθηκε κατεστραμμένο,
-
υπάρχει πρόβλημα ποιότητας που οφείλεται σε εμάς.
Προβλήματα με την Παραγγελία σας
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε.
Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το προϊόν σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο:
Παρακαλούμε να μας αποστείλετε:
-
τον αριθμό παραγγελίας σας,
-
περιγραφή του προβλήματος,
-
φωτογραφίες του προϊόντος ή της συσκευασίας (εφόσον είναι απαραίτητο).
Θα εξετάσουμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε για την καλύτερη δυνατή λύση.
Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση που εγκριθεί επιστροφή χρημάτων λόγω ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την έγκριση του αιτήματος.
Ο χρόνος εμφάνισης των χρημάτων στον λογαριασμό σας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή έχουν σύντομη ημερομηνία λήξης, όπως τα τρόφιμα.
Για τον λόγο αυτό, οι παραγγελίες τροφίμων δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους που δεν σχετίζονται με ελάττωμα, λανθασμένη αποστολή ή πρόβλημα ποιότητας.
Ακυρώσεις Παραγγελιών
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, θα προσπαθήσουμε να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Pure Life Natural
📍 Λεωφ. Λυκούργου 88, 231 00 Σπάρτη, Ελλάδα
📞 2731082549